Якщо у вагоні вашого типу кондиціонери є в купе, то шукайте вентиляційний отвір під стелею. Воно має бути у кожному купе.
Згідно з документом «Санітарні правила щодо організації пасажирських перевезень на залізничному транспорті» (СП 2.5.1198–03) у пасажирських вагонах люкс та 1-го класу повинні встановлюватися системи індивідуального регулювання температури повітря у кожному купе в діапазоні від +18 до +28°З кроком не більше 1°С.
У разі відсутності кондиціонування необхідно звернутися до начальника поїзда з вимогою проїзду у вагоні зі справною системою. Інформацію можна зафіксувати у книзі скарг або зателефонувати до гарячої лінії. Для плацкарти температурні норми не встановлені, але наявність вентиляції є обов'язковою.
Найбільші залізничні перевізники надають пасажирам компенсацію у разі непрацюючого кондиціювання повітря. Це стосується не лише літніх днів, а й непрацюючого опалення взимку. Проте компенсація стосується лише пасажирів тих вагонів, де кондиціювання повітря передбачено.