Як правило, ситуація обумовлена тим, що в BIOS блоковано можливість підключення периферійних пристроїв. У більшості випадків проблему можна вирішити, підключивши до комп'ютера іншу клавіатуру, Розраховану на альтернативний інтерфейс – PS/2 замість USB або USB замість PS/2.
Загальні клавіші для входу BIOS – це F1, F2, F10, Delete, Esc, а також комбінації клавіш, такі як Ctrl+Alt+Esc або Ctrl+Alt+Delete, хоча вони частіше зустрічаються у старих комп'ютерах. Зверніть увагу, що клавіша F10 може служити для запуску іншого меню, наприклад, меню завантаження.
У BIOS практично будь-якого комп'ютера є функція «USB Legacy Support». Вона може також називатися «USB Keyboard Support», «USB Function for DOS» тощо. Саме вона включає або вимикає підтримку USB клавіатури в BIOS, тобто до завантаження Windows.