Поява на екрані касового терміналу помилки 10 який завжди означає проблеми з ККТ. У більшості випадків ця помилка говорить про збій у роботі операційної системи, а саме некоректне встановлення програми. Для того, щоб вирішити цю проблему, необхідно видалити драйвер USB і перевстановити їх знову.
Для усунення несправності слід:
- Насамперед, переконатися у наявності стабільного інтернет з'єднання. …
- ККТ підключено до Інтернету, але код 478 відображається на дисплеї. …
- Перевірити коректність налаштувань підключення до Інтернету. …
- Переконатись у можливості зв'язку з Оператором фіскальних даних.
Як перезавантажити касовий апарат Тримати до початку перезавантаження Вироби. Спосіб 2: одночасно затиснути кнопки блокування екрана та гучності. Утримуйте близько 15 секунд до того, як дисплей пристрою згасне. Далі відбудеться автоматичне перезапуск усіх систем обладнання.
Перше, що треба зробити, — зупинити продаж через зламаний касовий апарат. Друге – звернутися фірму з ремонту онлайн-кас. Акредитовані сервісні центри (АСЦ) допоможуть вирішити проблему. До речі, згідно з 54-ФЗ, підприємець може вибрати будь-яку АСЦ для обслуговування своїх касбез прив'язки до регіону.