Дуже часто проблема виникає через несправний кабель або проблеми з USB-портом. Спробуйте замінити кабель або підключити смартфон до іншого роз'єму. Переконайтеся, що USB-роз'єм не забився пил або якесь інше сміття, що може перешкоджати нормальному контакту.
Якщо ваш смартфон пише: «iPhone вимкнено. Підключіться до iTunes», це свідчить про те, що ви неодноразово ввели код-пароль з помилкою, і тепер вам знадобиться стороння утиліта для розблокування апарату.
Підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB, а потім відкрийте iTunes та виберіть пристрій. Дізнайтеся, що робити, якщо пристрій не відображається на екрані комп'ютера. Натисніть "Огляд" у лівій частині вікна iTunes. Виберіть «Синхронізувати з цим [пристроєм] Wi-Fi».