Медіатор – це незалежний посередник, якого залучають для врегулювання суперечок чи конфліктів. Простіше кажучи, це нейтральна по відношенню до ситуації людина, яка допомагає налагодити комунікацію між людьми, що сперечаються (людьми чи організаціями).
