Переадресація виклику – це можливість телефонної мережі перенаправити вхідний дзвінок з одного номера на інший. Номер, на який здійснюється дзвінок, приймає вхідний дзвінок і в разі потреби автоматично надсилає його на інший номер.
Переадресація виклику – це переклад вхідного виклику на інший заздалегідь вказаний номер, якщо абонент не відповідає на дзвінок. Випадки, коли може знадобитися переадресація: коли абонент нещодавно змінив номер; коли абонент не відповідає чи зайнятий.
Дзвінки перенаправляються на заданий номер, якщо з абонентом неможливо встановити зв'язок. Найчастіше це відбувається в ті моменти, коли телефон абонента знаходиться поза зоною покриття мережі або вимкнено.
Увімкнення функції переадресації дзвінків дозволяє переадресовувати дзвінки на інші номери або інші контакти. Переадресація дзвінків особливо нагоді під час подорожей та віддаленої роботи завдяки можливості переадресації дзвінків туди, де ви перебуваєте зараз.