Перевірте щільність підключення штекера колонок або навушників. Спробуйте підключити до комп'ютера інші колонки або навушники. Або можна випробувати їх на іншому комп'ютері. Якщо звук зник після перенесення комп'ютера або відключення динаміків, перевірте щільність та правильність підключення.
Переконайтеся, що штекер увімкнуто в конектор для відтворення звуку, а не для мікрофону. Якщо пристрої підключені в потрібні гнізда, але використовуються різні аудіо-карти (наприклад, одна вбудована, а інша дискретна), то причиною відсутності звуку може стати відсутність драйверів.
Чому не працює звук на комп'ютері? Звук на комп'ютері може бути просто вимкнено. Також трапляються проблеми з драйверами, кодеками, BIOS, службою звуку, віруси. Бувають і апаратні поломки, пов'язані з несправністю колонок, роз'ємів, звукової карти, навушників.