Канали НТВ ПЛЮС можуть не працювати з кількох причин. розрив кабелю; листя дерев, що розрослося, біля яких встановлена тарілка; неправильний напрямок антени; збій налаштувань ресивера.
За рішенням правовласників 28 квітня 2022 року на платформі НТВ‑ПЛЮСЯк і на всій території Російської Федерації, зупиняється мовлення каналів MTV, MTV 00s, MTV 80s, MTV 90s, MTV Live HD, Nick Jr., Nickelodeon, Nickelodeon HD, NickToons, Paramount Channel та Paramount Comedy.
У зв'язку з тим, що за рішенням правовласників на території Російської Федерації припинено мовлення деяких телеканалів, вони більше не транслюються на платформі НТВ‑ПЛЮС.
Підключити додаткові пакети можна з поточного або наступного місяця через «Особистий кабінет» на сайті Телекомпанії, або скориставшись мобільним додатком «Особистий кабінет» НТВ‑ПЛЮС». А також зателефонувавши до Телекомпанії за телефоном 8 (800) 555-67-89.