Якщо ви любите занадто часто відкривати суперечки з різних причин, то ваш обліковий запис можуть вважати шахрайським. Якщо у вас більше 20% замовлень закінчується суперечкою, то можете очікувати, що рано чи пізно ваш обліковий запис потрапить під фільтр і буде забанен.May 4, 2017
Для відкриття диспуту Ви маєте 60 днів, які зазвичай даються на захист покупця і 15 днів після закінчення захисту. У цей термін ви можете скільки завгодно відкривати суперечку за одним замовленням.
Суперечки на АліЕкспрес – це система регулювання відносин між покупцем та продавцем. В основному вони служать для того, щоб убезпечити покупця від ризиків: невідповідність товару опису, шлюбу, низької якості продукту або втрати товару.
Скаргу розглянуть протягом 7 днів, її можуть прийняти чи відхилити. Якщо скаргу приймуть, ви отримаєте гроші за замовлення, а покупцеві таке замовлення компенсує AliExpress.