Згідно із Законом “Про захист прав споживачів”, повернути товари неналежної якості протягом гарантійного терміну можна, розраховуючи на обмін, повернення чи ремонт бракованого товару. Повернути квіти назад до магазину можна лише у тому випадку, якщо у них виявлено серйозні недоліки.