Для розблокування необхідно ввести код PUK. Дотримуйтесь підказок на екрані телефону або наберіть команду: **05*PUK*PIN#. Для набору PUK-коду передбачено 10 спроб. Якщо всі 10 разів ви набрали PUK-код неправильно — SIM-картка буде заблокована повністю, і вам доведеться отримати нову SIM-картку.
Знаходиться PUK на пластиковій картці, в яку при покупці було вставлено SIM-картку. Там же знаходиться і PIN-код. Тому, щоб правильно ввести PUK–код, достатньо знайти цю платівку та ввести 8 потрібних цифр на телефоні.
Розблокування SIM–карти іншим методом (без PUK–коду) Якщо Ви не знаєте PUK–код картки або втратили його, можна розблокувати "сімку" від Київстар за допомогою ICC номера, відправивши запит мобільної мережі. Щоб знайти ICC-номер, перегляньте конверт або документи від стартового пакета карти або знайдіть його на самій SIM–карті.
Якщо ви випадково заблокували SIM–карту через те, що тричі неправильно ввели PIN-код, достатньо ввести інший код, призначений саме для цієї ситуації. Він також вказаний на пластиковій основі SIM–карти, але позначений абревіатурою PUK (Personal Unlock Key).