5 основних правил
- Розкажіть користувачеві, що він зробив.
- Поясніть проблему.
- Поясніть, як виправити помилку.
- Використовуйте активну, а не пасивну заставу.
- Наведіть приклад.
Jan 14, 2022
Виберіть Пуск у меню Windows, введіть Перегляд подій і натисніть клавішу ENTER, щоб відкрити Перегляд подій.
У повідомленнях про помилки Постарайтеся чітко визначити, що є реальними фактами ("Я був за комп'ютером і це трапилося"), а що – припущеннями ("Я думаю, що проблема може бути в цьому"). Припустіть припущення, якщо хочете, але не опускайте факти.