Щоб повернути гроші вам знадобиться зробити чек або БСО із зазначенням номера документа, який ви хочете анулювати, та суми покупки з ознакою «повернення приходу». Після того, як буде зроблена скасування, зворотний чек разом із грошовою сумою передається клієнту, а товар вилучається на користь магазину.
Таким чином, у разі помилково пробитого чека на онлайн-касі слід сформувати чек корекції для коригування даних, внесених до фіскального накопичувача та переданих до податкового органу раніше. При цьому чек корекції має містити реквізити, перелічені у п. 5 ст. 4.1 Закону N 54-ФЗ.
Анулювати чек можна за однієї умови, якщо він ще касиром не пробитий. Ця дія регламентується Законом «Про застосування ККТ» № 54-ФЗ» (п. 4 ст. 4.3) та внесеними до нього змінами.