Відновити перегляд можна будь-якої миті через «Особистий кабінет» на сайті Телекомпанії, або скориставшись мобільним додатком «Особистий кабінет» НТВ‑ПЛЮС». Звертаємо увагу, що при поновленні перегляду у поточному місяці оплачується повний місяць перегляду незалежно від дати підключення.
Перевірте надійність з'єднання кабелю з конвертором антени та цифровою ТВ-приставкою. – Зледеніння антени або на рефлекторі антени скупчився сніг. Очистіть рефлектор антени від льоду та снігу. – Відсутність прийому сигналу із супутника через несприятливі погодні умови (гроза, сильний дощ).
За рішенням правовласників 28 квітня 2022 року на платформі НТВ‑ПЛЮСЯк і на всій території Російської Федерації, зупиняється мовлення каналів MTV, MTV 00s, MTV 80s, MTV 90s, MTV Live HD, Nick Jr., Nickelodeon, Nickelodeon HD, NickToons, Paramount Channel та Paramount Comedy.