Універсальна формула відповіді на хамство полягає в тому, що ви відповідаєте на реальне послання, яке лежить у мотиві комунікації. Як можна відповісти: «Дорога, зізнатися, твої слова ранять мене Мабуть, я колись зачепила або образила тебе, коли тобі захотілося зробити мені боляче. Ти мені дорога.
Превентивні ліки від чужого хамства — виховання почуття власної гідності і насамперед поваги до самого себе.
- Хама не варто боятися і тим більше показувати йому свій страх
- Бажання захистити себе провокуватиме нас на агресію
- Намагайтеся відчути, що саме стоїть за цим хамством
За Сергієм Довлатовим: «Хамство – ні грубість, ні нахабство, ні нахабство.Характеристика хаму:
- невихований та грубий;
- ображає співрозмовника;
- поганословить;
- агресивний та злий;
- не поважає суспільство та думка оточуючих;
- зневажливо ставиться до людей;
- зарозумілий і нахабний;
- поведінка викликає.