По телефону або у ВТБ Онлайн. За телефоном 8 (800) 100-24-24: Виберіть у голосовому меню «Отримати ПІН-код до нової картки» та дотримуйтесь підказок системи.
Якщо втратили чи забули СІН–код, а мапа виявилася заблокованою, то правильне рішення – звернутися до офісу банку. Процес відновлення настільки простий, що проблем із ним не виникнуть. Отримати загальну інформацію щодо зміни СІН–коду можна за номером телефону гарячої лінії, номер якого вказано на кожній карті.
Для цього увійдіть до ВТБ-Онлайн за своїм логіном та паролем, виберіть потрібну карту та перейдіть до розділу «Змінити СІН–код». Вкажіть новий код та підтвердіть операцію одноразовим SMS-паролем.
Якщо ви не пам'ятаєте пароль і не можете виконати вхід до ЛК, натисніть «Відновити пароль». Введіть логін (унікальний номер клієнта) або номер картки, а потім натисніть «Продовжити». Відновити доступ до свого облікового запису можна у відділенні банку та за допомогою банкомату.