Причин, з яких немає звуку в браузері може бути кілька. Звук може бути відключений у самому браузеріу вкладці. Може бути виставлений мінімальний рівень звуку у програвачі (на тому ж YouTube, наприклад). Також можуть бути проблеми із системними налаштуваннями у Windows.
Якщо перекреслено, ви можете натиснути на заголовок вкладки правою кнопкою миші і вибрати пункт «Увімкнути звук на сайті". Ще одна можливість – натиснути по значку динаміка в адресному рядку праворуч від адреси поточної сторінки та вибрати пункт «Завжди включати звук на сайті".
Банальний спосіб це перевірити – запустити інший браузер або вбудований програвач на комп'ютері/телефоні. Якщо звук відсутній тільки в Хромі, то спробуйте перевстановити його. Тиша, що давить, з динаміка під час цього тесту значно наближає ваш похід до сервісного центру.