Айфон зняти із зарядки та підключити до ПК, утримуючи кнопки Power та Home. Потім потрібно відпустити кнопку Power та утримувати клавішу «додому» ще 15 секунд. На екрані має висвітитися повідомлення, яке сигналізує про готовність смартфона до відновлення. Потрібно натиснути «відновлення» та дочекатися закінчення процесу.
Проведіть операцію hard reset, натиснувши одночасно кнопку home та кнопку включення телефону. Потримайте їх 6-8 секунд натиснутими і відпускайте. Якщо проблема ховається в операційній системі, а не у «залізі», смартфон перезавантажиться і працюватиме, причому без втрати даних.
iPhone 5S не включається під час зарядки: рішення перевірити стан зарядного пристрої та батареї; перезавантажити Айфон 5S; перевірити стан роз'єму Lightning і за необхідності продути його; виконати жорстке скидання програмного забезпечення (до заводських налаштувань).