"Як вирішувати конфлікти мирним шляхом" Подивися на ситуацію з боку. … Поважай опонента. … Не відповідай на образи образами. … Намагайся зрозуміти співрозмовника, а не лише довести свою правоту. …Знайди те, в чому ви один з одним згодні (хоча б якусь дрібницю), та зверни увагу співрозмовника на це.
