Крім того, на AliExpress є функція безкоштовного повернення. По ній товар можна повернути протягом 15 днів із будь-якої причини і нічого за це не платити. У цьому випадку вам потрібно буде прийти з посилкою на пошту та показати штрих-код, який буде доступний на сайті. Але опція поширюється не так на все.
Йдете до особистого кабінету, до розділу «Мої замовлення». На замовлення шукаєте кнопку «Відкрити суперечку». Відкриється форма опису проблеми. Вкажіть її тип, напишіть опис (бажано – англійською), вкажіть бажану суму повернення, додайте всі наявні докази.
Як відправити посилку з AliExpress назад до Китаю
- Відкрити диспут із продавцем. …
- Вже після обговорення ситуації можна відкривати диспут. …
- Потрібно попередньо підготувати фотографії, за допомогою яких підтверджується причина повернення товару. …
- Після цього можна відправлятися на пошту та відправляти покупку назад.
Mar 13, 2020