Замовні листи листоноша приносить додому і вручає адресату під розпис при пред'явленні посвідчення особи. Якщо адресата немає на місці, листоноша залишає у поштовій скриньці повідомлення і повертає листа до відділення.
На території РФ рекомендований лист вручається адресату під розпис особисто чи представнику адресата за довіреністю. Ви можете заздалегідь розрахувати термін та вартість доставки вашого рекомендованого листа, оформити його у будь-який зручний час. Замовні листи оплачуються лише марками.
Як отримати рекомендований лист, якщо знаходишся в іншому місті Насамперед, можна написати довіреність на іншу людину, якщо відомо, що у період відсутності за місцем отримання прийде лист. Також є варіант зачекати на повернення в Містоале зробити це потрібно протягом 30 днів з моменту прибуття.
Для отримання замість іншої людини замовного листи досить просто прийти на пошту, маючи при собі повідомлення про прибуття відправлення, посвідчення особи, трек-номер конверта, а також довіреність, виписану адресатом.