На сайті mos.ru у розділі «Карта москвича» зафіксовано телефон гарячої лінії проекту: +7 (495) 539-55-55. Лінія приймає дзвінки з 8:00 до 20:00.
Як дізнатися причини блокування та розблокувати соціальну картку Соціальна картка розблокується автоматично на 1 день, якщо записатися на прийом до лікаря через сервіс ЕМІАС або через термінал у поліклініці. Щоб блокування було вчасно знято, записатися до лікаря потрібно не пізніше ніж за 2 дні до прийому.
метро, МЦК, МЦД у центральній зоні: 435 рублів за 30 днів, 1245 рублів за 90 днів; наземний громадський транспорт: 280 рублів – 30 днів, 810 руб – 90 днів; пільговий проїзд на електричці по соціальної карти москвич зі знижкою 50%.